Demande SAV

Nous nous engageons à prendre en charge le service après-vente, de manière efficace. Les garanties proposées sont comme suit :

L'ensemble des produits vendus par EUREX sont garantis 12 mois, 

France Métropolitaine : Pièces et main d’œuvre

Hors France Métropolitaine : pièces uniquement.

Produits en déstockage :  Garantie indiquée directement sur la fiche du produit

Comment procéder :

Nous contacter soit via le formulaire  disponible sur notre site www.arredochef.com, soit par téléphone au 09 67 23 30 19, en indiquant dans tous les cas le numéro de facture et/ou le numéro client, ainsi qu’un descriptif détaillé du ou des dysfonctionnements constatés.

Nous nous rapprocherons de vous afin de vous poser des questions et déterminer la nature de la panne, et vous guiderons éventuellement afin d'effectuer les réglages nécessaires.

Nous programmons une intervention avec un technicien qualifié de notre réseau, ou un technicien sur votre recommandation, après validation de son devis par nos services.

Nous vous recontactons ensuite afin de faire le bilan et clôturer l'intervention. 

A l’issue de la garantie contractuelle, vous pourrez nous contacter en procédant de la même manière. Au vu des éléments communiqués, nous vous proposerons une intervention, sur devis soumis à votre acceptation préalable.

Nous vous invitons à consulter nos CGV, rubrique Garantie.

Pour nous contacter via le site, cliquez ici